Borradores

Los contenidos aquí son de carácter  temporal, y no son válidos a menos que estén en otra sección.

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CAMPAÑA DE PERROS

Imagino que tod@s han visto la película Los Vengadores, cierto? y quienes no, al menos saben de que se trata?

En caso contrario, un breve resumen: se trata de la "primera" reunión de héroes de distintas películas en una sola producción. Digo "primera" porque el cine ha reunido a "heroes" de distintas generaciones anteriormente. Podemos mencionar La Liga Extraordinaria, que junta a heroes de novelas (Tom Sawyer, Capitan Nemo, Dr. Jeckill y Mr Hyde, etc.), y podemos mencionar otro film de los setenta llamado Matar Puede Hacerle Daño, que reunia a las parodias de todos heroes de series policiales de esos años (Kojak, Columbo, Starsky y Hutch, Tony Baretta, etc.) 

Pero para no divagar, esta película como toda superproducción actual se ha promocionado con mucha anterioridad.Como muchos sabrán, todos estos heroes vienen del mundo de las revistas de historietas (comics) publicadas por la editorial norteamericana Marvel, por lo que es comprensible que la primera plataforma de divulgación fue  en estos ejemplares. Asi es como ocho semanas antes de su estreno, aparecieron una serie de revistas "precuelas" de la película, que le daban una continuidad a todas las peliculas realizadas en solitario (Iron Man, Hulk, Cap. America, Thor).

Sin embargo cuando hablamos en clases anteriores de campañas de marketing viral, era obvio que el siguiente paso era facebook, a fin de invitar no solo a los lectores de comics sino a la comunidad en general que gusta del cine de acción y de efectos especiales. 

Sin embargo hoy nos vamos a detener en un ejemplo particular, que a lo mejor no todos han visto. Se trata de la promoción como marketing viral a través de un sitio muy visitado por los gringos y por la comunidad de internet en general. Se trata de 9gag.com (que es como nuestro porlaputa.com)

Quiero que vean la siguiente imagen:

Es altamente probable que esta imagen no haya sido expresamente realizada por Marvel para promocionar la película, aunque tambien puede ser que si. Sin embargo, me es más facil imaginar que esta la hizo un fan, un tipo que estaba ansioso de ver la pelicula y se imagino una situación en que todos sus protagonistas habitaran facebook y se agarraran todo en tono de broma. Para ello se utiliza el mismo talento que The Clinic cuando realiza este ejercicio con autoridades políticas.Pero con la diferencia (enoooorme diferencia) que si esto lo hizo un fan, lo hizo gratis, a lo mejor no para que fueran a ver directamente la pelicula. La hizo para una comunidad que conoce Los Vengadores y que es tan fan como el, y que con o sin foto la van a ir a ver igual.Como sea, el caso es que es facil adivinar que esta foto circuló con fuerza entre los fans (los que sabian ingles por lo menos, porque asi estaba en su idioma original, yo se las traduje como pude).


Ahora, les pido que recuerden otro caso visto anteriormente: el Fotolog de Pipe, el niño del Hogar de Cristo que a través de esta herramienta contaba el dia a dia de un niño en esta institución, a fin de apoyar una campaña  de captación de voluntarios. Contar una experiencia participativa a traves de la RSD del momento fue notoria en cierto alcance. 


Lo que tenemos que hacer nosotros entonces, para promover la campaña de adopción de perritos, es tomar un poco de ambas experiencias: quiero que cuenten el dia a dia de un perrito de la calle. Que cada uno tome un perrito, lo fotografie varias veces (de frente, de lado, de cerca, de lejos, solo, con amigos, etc.), y le construya un facebook, y en definitiva, una identidad. Y luego se de el trabajo de seguirlo, y narrar sus aventuras del dia a dia en "primera persona". Es decir, asumir ustedes la identidad del perro, e interactuar por facebook con sus otros "compañeros-perros" y tener un dialogo asi como el de Los Vengadores, y difundir el dia a dia de estos animalitos, como se hacia con el fotolog de Pipe.

TAREA:

-Cada alumno deberá asumir una identidad perruna de acuerdo a un perrito que eligan de la UFRO (son menos mañosos porque estan mas acostumbrados a la gente).
-Fotografiar varias veces a ese perrito (de cerca, de lejos, primer plano, plano general, etc.)
-Armarle un facebook especial  y una "vida" que contar dia a dia.
-Cada facebook.perruno debe tener claro que es parte de la campaña Adopta un perrito de la calle, y que es parte de esta asignatura.
-Cada compañero de electivo va a tener una identidad perruna y un facebook asociado. Deben invitarse mutuamente a ser amigos de su facebook-perruno

PLAZO: Próximo miercoles 9 de mayo

NOTA DOBLE: Práctico





 

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RSD EN EL TRABAJO

¿Cómo hacer compatible las RSD con el trabajo?
¿Bloqueo el acceso? a lo mejor estoy apagando el fuego con bencina, pues por ahorrarme diez minutos de facebook puedo perder media hora con los empleados revisandolo desde sus telefonos.
¿No será mejor fluir con las nuevas tecnologias?
 
La comunicación organizacional busca que a nivel de organizaciones nos podamos conocer mejor, para que las personas no sean solamente una estadística, sino realmente "el recurso más valioso" como se pregona desde las cuentas púbicas. 

Si yo soy jefe, e impongo por decreto que todo el mundo me tiene que aceptar en sus facebooks, voy a tener a muy pocos, la mayoria dira que no tiene facebook,  me rechazará frontalmente (provocando justo lo contrario que yo quería) y si me acepta me dejará con tantas restricciones  que al final tampoco lograré lo que yo quería que es conocerlos.

A eso se suma que a lo mejor no quiero conocerlos sino vigilarlos.


Predicitibilidad
De todos modos, no se puede negar que conocer mas a los empleados o que estos conozcan mas al jefe, deberia ser una herramienta que ayude a potenciar los resultados de la empresa. Si yo quiero que mis empleados se sientan bien, se sientan comprendidos por mi o por mi organización, necesito conocerlos no solamente en las ocho horas de jornada diaria. 
Si yo se por la lectura de estados que tal o cual empleado está deprimido, o muy alegre celebrando el triunfo de su equipo, podré anticiparme mejor a su comportamiento en la oficina, prepararme para ausencias, o incluso tal vez evitarlas.

Las Enseñanzas de Los Simpsons.
Pero no todo es color de rosa.  Nuevamente apelamos a una serie masiva y popular como Los Simpsons para ejemplificar que primero tenemos que estar culturalmente preparados para brindar confianzas. Recordemos ese capítulo donde el Sr. Burnes se ausenta de la compañia y deja a cargo a Smithers, quien buscando ser comprensivo, sale con Homero y sus amigos al bar de Moe a tomarse unas cervezas. En el lugar, estos aprovechan la nueva confianza que les da su nuevo jefe y comienzan a mentirle descaradamente para poder faltar al dia siguiente. 
Esta escena de ficción representa una actitud muy humana y muy habitual, que son los abusos de confianza. Entonces no es llegar y zambullirse en pases libres para facebook (u otras RSD) sin antes hacer preparativos en la cultura organizacional, y poner reglas del juego.
Al igual que en un hogar, el computador no deberia quedar en lugares poco accesibles, deberia haber permiso para entrar a facebook por ejemplo, pero en tiempos limitados. Y poder controlar las acciones realizadas, las cosas que se comparten, las fotos, los sitios donde se puede navegar.
 
¿Y los Beneficios?
Una organización que se conoce mas,  que se tiene confianza. Seria muy agradable que un dia el jefe no solo sea aceptado por sus empleados, sino tambien que este no abuse de lo que vea o lea alli. Que no abuse de facebook para entrometerse donde no lo invitan, que no lo use para dar trabajos fuera de horario. 

TAREA: leer y comentar este texto y el siguiente enlace
 http://papeldigital.info/tendencias/2012/04/28/01/paginas/026.pdf
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VENDIENDO NUESTRO PROYECTO

Es más fácil decirlo que hacerlo. La presentación de un proyecto, la defensa de una tesis, la venta de un producto o servicio ya es algo dificil de por si, pero si a eso le sumamos hacerlo frente a una comisión la actividad puede volverse un desafío. 

Se vuelve inevitable recurrir a How I Met Your Mother capítulo  4x08 (visto en la clase pasada). Una comedia donde se da una situación de venta ficticia  de donde podemos sacar algunas lecciones si lo analizamos un poco más detenidamente.

Contexto:

La escena está protagonizada por Ted Mosby, un arquitecto desempleado que ha tenido una fuerte decepción amorosa y que necesita el empleo por necesidades económicas y de autoestima, y también está protagoniada por Barney Stinson, uno de sus mejores amigos y que trabaja en el  Banco Goliath donde Ted podría trabajar. 

Todo comienza cuando el Banco Goliath decide construir un nuevo edificio para una sucursal, entonces Barney es nombrado jefe del comité de búsqueda de arquitectos que puedan llevar adelante el proyecto.  Barney decide proponer a su amigo Ted al comité y lo cita para que presente su idea. Sin embargo Ted no es el único competidor, un colectivo de arquitectos suecos denominado Sven, conocido en el ambiente por sus innovadores diseños, también se presenta. Sin embargo Barney se las arregla para que Ted se presente al Comité sin que sepa Sven.

Ahora algunas claves previas al capitulo: Ted es conocido por ser un tipo conservador, quitado de bulla y apacible. Por otro lado Barney es un tipo mujeriego, amante de las fiestas, de las emociones, y de los gustos caros. 

Llega el dia de la exposición. Ted presenta su proyecto, el comité lo aplaude, Ted se retira de la oficina, Barney se pone de pie y dice al comité que la búsqueda está terminada. Ahi deberia haber un  final feliz, pero sorpresivamente se apagan las luces y delante del Comité surge el colectivo Sven, en medio de luces de discoteca y con música electrónica interpretada por cada uno de los tres arquitectos. El grupo se presenta vestidos como si fueran músicos famosos, desde su discurso, casi cantado, pero además vestido con indumentarias ad-hoc, es decir con gafas, instrumentos, microfono en miniatura desde la oreja, y luces laser de fondo,  una presentación a medio camino entre exposicion y concierto.

Una vez que presentan al colectivo, describen su audiencia, es decir al Comité, diciendo mas o menos "eres un hombre exitoso, tienes el mejor auto, las mujeres te miran, pero los hombres te envidian y te quieren humillar, pero al primero que intente acercarse a ti ¡tu simplemente lo aplastas!" Entonces tras  esa descripción que sin duda identificó a todos los altos ejecutivos de ese Banco (que no se llama Goliath por casualidad)  de la nada aparece sobre la mesa del directorio la maqueta del futuro edificio del Banco Goliath con la forma de un Dinosaurio, con una aureola sobre su cabeza con el letrero giratorio Goliath Bank. Sven pregunta si se encuentra presente Barney Stinson (ya sabian que era el presidente del Comité de Búsqueda). Este se desespera y levanta la mano como si efectivamente se tratara de un asistente al concierto de un artista famoso, y  entonces Sven le dice que su oficina estará en la cabeza del Dinosaurio, y  le entrega un control remoto para que aprete el boton de la gloria. Barney lo hace   y de la boca del Dinosaurio salen llamas, ante lo cual Barney salta de emoción, y por si eso no hubiera bastado, Sven le anuncia que en una de las letras giratorias ubicadas en la cabeza del dinosaurio se encontrará un Streap Club. Ante eso la escena finaliza con la cara de extasis de Barney y a continuación lo vemos comunicandole a Ted que su  proyecto fue rechazado por el Comité y que éstos optaron por Sven pese a sus objeciones. Luego descubrimos que no fue el Comité sino Barney quien optó por el proyecto de Sven.

La historia sigue, y se mezcla con otros argumentos, pero es el  anterior el argumento que nos interesa para la clase

Enseñanzas:

Por si no hubiera quedado claro, lo anterior es un capitulo de una comedia, es decir, las situaciones son arregladas, exageradas, falseadas, para que sean hilarantes, sin embargo podemos ver algunas claves en la propuesta de Sven que podemos rescatar

• Investigación Previa: Una de las prioridades de Sven fue estar informado de todo, de modo de que cuando surgió  un competidor apitutado (Ted), y se hicieron los arreglines  para dejarlos afuera, ellos lo supieron y actuaron al instante, entrando sin permiso y presentándose igual
• Diferenciación: la propuesta de Sven fue creativa, jugaron al concierto, jugaron a ser las estrellas de modo que el Comité se sintiera como niño, privilegiados por estar ahí.  La exposición, toda una performance, estaba a años luz de distancia de la de Ted, que la hizo vestido de terno,  y con un atril de dibujos.
• Investigación y Personalización de la Audiencia: Indudablemente Sven hizo su tarea, y se dedicó  a conocer a cada miembro del Comité. Descubrió sus egos, su personalidad, y las características del presidente Barney, quien al ser mujeriego, egocentrico y materialista cayó rendido a sus pies ante el edificio-dinosaurio que tira fuego desde su oficina, y que tiene un strip-club sobre su cabeza,  pese a que su mejor amigo Ted estaba en competencia y muy necesitado de trabajo.
• Experiencia del Cliente: Hablar de un edificio es una cosa, verlo es otra, y tocarlo es otra muy distinta, eso nos hace experimentar la sensación.  Si un colectivo está dispuesto a hacer todo eso solo para una pre-venta, es porque es muy capaz. Al menos esa fue la impresión que Sven logró. Entregar  a Barney un control remoto que hiciera salir fuego del edificio-dinosaurio fue todo un acierto, lo hace jugar, ser parte de ese olimpo, de ese concierto. Es el equivalente a lo que hace Lady Gaga cuando sube a una niña pequeña al escenario a cantar con ella.

La secuencia de Sven, sin subtitulos.

Ejemplo Real

Un ejemplo real de esta situación , ya fuera de la comedia, se produjo en Temuco en el año 2004 antes de la llegada del Casino Dreams, y eran varias las empresas que se querían instalar acá disputándose el único  cupo.

De todos esos competidores, solo una de esas empresas realizó una megapresentación, levantó una gigantesca carpa en los estacionamientos próximos al  Mall Mirage (muy cercano a donde se encuentra hoy el Casino) e invitó a todos los actores clave que integraban el "comité de búsqueda" o que podían influir en el:  Autoridades, líderes de opinión, jefes de servicio público, etc. (a este "comité de búsqueda" mas todos los influyentes  le llamaremos Stakeholders). Todos fueron (fuimos)  invitados con lujosas tarjetas, de modo que cada uno de ellos fueron (fuimos) vestidos como si de  una gala se tratase. Pensando en ellos, la organización del posible Casino contrató a varios artistas, la doble oficial de Shakira, un mago, Dino Gordillo y como cierre José Alfredo Fuentes. En total, un verdadero festival que se realizó entre las 20.00  y las 23.00 Hrs. Y durante la actividad entregaron un cofré de madera con monedas de oro (de chocolate) pues finalizado el show se levantó un mini casino, donde los asistentes podían apostar dichas monedas en los distintos juegos montados para la ocasión. El mensaje: "si aprueban nuestro proyecto de casino todas las noches serán como esta".

Si piensan en esta situación, verán todos los elementos usados por Sven en el capitulo analizado. Los artistas presentados eran del gusto de la audiencia, satisfacieron las ganas de ciudadanos comunes y corrientes de mezclarse con la elite local, nos dieron una experiencia  (ver donde quedaba el casino, lo fácil que era llegar, estacionarse, volver) nos hicieron participes de sus rutinas (una importante concejala fue sacada por el mago para participar de un numero donde ella le pasó su carnet de identidad, el mago lo hace desaparecer y acto seguido lo saca del interior de un tarro sellado de duraznos, completamente limpio y seco). No me irán a decir que el mago no sabia a quien estaba haciendo pasar adelante...

Mover a esos artistas y tener semejante nivel de producción debe haber salido bastante caro (aunque tiene su trampita, ellos seguramente tenian contratos con la cadena de casinos, y probablemente les pagan por una serie de presentaciones en distintos lados). No tiene nada de curioso ver que la propuesta de ellos fue la única en ser aprobada, convirtiéndose en el actual Casino Dreams

Recomendaciones:

Los ejemplos anteriores -el ficticio y el real- nos hablan de un nivel de producción que no se pide en clase para una disertación o una defensa de tesis, sin embargo hay varios factores que se pueden reproducir a esta pequeña escala:

• Investigación previa del "comité": Quiénes van a ser los profes que tomen sus exámenes, que hacen, que les gusta, como viven, cuales son sus juicios sobre las cosas. Ayer eso era algo dificil de saber, pero hoy con facebook y google averiguarlo es posible.
• Dominio del tema: Importante es saber de lo que se habla. No preparar las cosas el dia anterior, vivir y convivir con el tema que se va a exponer
• Participación por igual del grupo expositor: si se presentan tres personas, que las tres participen. El ver dos sujetos pasivos con cara de aburridos mientras el tercero es quien habla es desagradable. Recuerden a Sven. Si bien fue uno solo el que más habló, los demás estaban presentes y activos.
• Investigación y Personalización de la Audiencia: es parecido al primer factor, pero aca se centra en localizar al más importante del comité y dirigir la atención hacia él o ella. Recuerden el caso de Barney.
• Experiencia: Que la audiencia o el "comité" no se vaya para la casa con las manos vacias. Un powerpoint, un video, algo que uno pueda llevarse a casa y seguir viendo da una grata experiencia, claro que siempre y cuando esté relacionado con el proyecto que quieres "vender". Con las redes sociales digitales, llevarse algo a casa no significa llevarselo en pendrive o en disco, puede significar tenerlo en el correo o posteado en el muro de facebook. 
• Audiencia Participativa: Tanto para alumnos como para profesores es latoso sentarse 20 minutos en silencio sin hacer nada. Darle la posibilidad de interactuar no solo despierta al publico, lo puede volver mas a tu favor.
• Tiempo de exposición: No aburrir es fundamental. Una presentación mala puede ser menos mala si es breve. 
• Lugar: No siempre se puede elegir, y a veces lo elige el "Comité" para tener las cosas controladas. Lo idea es que las cosas estén a favor de los expositores, por tanto deberán conocer el lugar donde van a exponer y ver si en lo posible pueden usarlo a su favor. Es decir, si su presentacion está basada en powerpoint, y el lugar está demasiado iluminado entonces su proyeccion no se va a ver y el impacto no se va a lograr. Sin embargo, sorprender, es una buena herramienta y cambiar de lugar por otro más apropiado puede generar un punto a favor.
• Dicción: No voy a hablar de buena o mala dicción, sino de la adecuada, dependiendo de tu audiencia. Hablar demasiado correcto puede molestar tanto al "comité" como ser demasiado informal. Eso dependerá de quién es el comité
• Vestimenta: Igual que lo anterior. No se encasillen en el terno. La vestimenta deberá ir en función del momento y de su "comité"
• Accesorios personales: Se entiende aros, pinches, bufandas, guantes, etc. En especial los aros, que algunos los llevan en las orejas, nariz, boca, frente, etc. Su presencia o ausencia dependerá de lo que cada uno juzgue del "comité". 
• Maquillaje/peinado: Esto es sumamente importante, sobre todo para las damas. Llegar rapado, con pelo largo, tomado, desordenado, rasta, trenza maria, con los ojos casi cerrados de tanta sombra, con labios demasiado o muy poco pintado, con base, a lo gotico, pokemon, etc, todo eso influye. En el mundo laboral eso importa y demasiado. 
• Proxémica: Se refiere a que tan cerca están las personas unas de otras. ¿Han visto las peliculas de abogados? En los juicios estos se pasean por toda la sala, se acercan al acusado, luego al juez, luego al jurado, a los testigos, a la gente, etc. Todo eso no es gratuito, si lo que se busca es influir, la distancia o cercania es importante de considerar 
• Kinésica: Acá hablamos de los movimientos, los gestos, muecas, parpadeos, miradas fijas, bacilantes, miradas hacia el suelo, al techo, levantar los brazos, moverlos en circulos, levantar incluso las piernas, golpear la mesa en donde se habla, todo eso es kinésica y funciona igual que la proxémica
• Tono: Imagino que todo el mundo ha cantado cierto? con más o menos éxito, pero todos saben utilizar las notas musicales. Cuando se habla también se pueden usar notas musicales, al comenzar y terminar, sobre todo al terminar, para reforzar o subrayar la idea de que se está terminando la idea (ahi viene bien bajar una nota)

Más allá de que es un espectáculo humoristico, la lectura y dicción son  impecables

Lectura llena de errores, donde Marinovich intenta imitar al anterior 

• Volumen de Voz:: subir o bajar la voz cuando la ocasión lo amerite, cuando me entusiasmo hablando o cuando mi auditorio se me está quedando dormido.
• Velocidad, arrastre de palabras: Recuerden a los candidatos políticos, lo diferente que habla Frei, Piñera o MEO. Cada estilo tiene sus seguidores. A algunos les carga que MEO hable tan rapido, a otros les gusta porque se ve mas "lolo".

Concentrense en la manera de hablar, no en el contenido del discurso

• Jergas, muletillas estilos: A veces sirve para empatizar con tu audiencia "cachai"?. Rompe la rutina, atrae (o repele) a las personas. A veces los estafadores telefónicos parecen convincentes vendedores de seguros o personas importantes hasta que se les sale un "osho" o algun "eshtimado cliente", y a poco andar terminan hablando como el perrito de Lipigas.A veces hablar de una manera sirve y otras no. Los académicos gustan de escuchar citas de libros cuando alguien dice algo, y le dan mas importancia a lo que escuchan, ej: "Nosotros hemos preparado esta presentación pensando en la teoría de Knapp del 84, sobre la comunicación no verbal, sumandonos a la utilización que Barbieri sugirio en 1992 sobre la utilización de la imagen gráfica" Hablar asi ante académicos es mucho más efectivo que llegar y decir "bueno, a mi me toco hablar sobre lo importante que es la imagen en un powerpoint". 
• Silencios: un silencio dice mas que mil palabras
  
  
  
  
  
  
  o no?
  
  
  
  
  A veces la ausencia de algo despierta al auditor, da la sensacion de que alguien se enojo, de que algo salio mal
  
  
  
  
  
  
  
  hace que hayan mas ganas de escuchar, crea un poco de angustia, un poco de expectacion por saber
  
  
  
  
  
  lo
  
  
  
  
  que
  
  
  
  
  
  vendrá.

Como estas hay muchas otras más señales, ideas, factores, tips, llamenle como quieran. No es necesario que se las aprendan de memoria, solo que se hagan conscientes de su existencia y que las vayan internalizando para tener exito en sus presentaciones, cuando defiendan su tesis, cuando quieran convencer a alguien, o cuando busquen trabajo. 

TAREA:

Comentar esta clase en el blog respondiendo la pregunta ¿Cómo defendería mi proyecto ante el profesor?

PLAZO: Miecoles 25 de abril, 23.00 Hrs.
NOTA: Acumulativa coeficiente 2
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CAMPAÑA VIRAL: ENTENDIENDO A NUESTRO PÚBLICO

El Meme de la Web 2.0:  No Existe pero si Existe.

Si entendemos meme como algo que se transmite de generación en generación, o de boca en boca, sin que nadie entienda precisamente el origen ni pueda definirlo correctamente, tenemos que todo el mundo usa y promueve la web 2.0 pero nadie tiene muy claro que es. Y probablemente sea porque no existe.

Parece curioso que en un curso destinado a promover el uso de la Web 2.0 se niegue el concepto de Web 2.0. Pero si vemos las cosas desde la perspectiva histórica, este concepto tiene más intenciones de declaración de principios, o incluso de marketing, buscando -exitosamente- que las personas y las empresas vuelvan a mirar la internet como un nuevo y prometedor horizonte de negocios (sobre todo después del desastre de las puntocom a principios del siglo XXI), pero también como un horizonte de nuevas  comunicaciones y ultimamente como ambiente de vida (porque la gente entra a facebook como quien vuelve a casa, viven ahi, conversan, se informan, juegan, etc,). Y si bien los postulados de "compartir", "codigo abierto", "tecnologia cercana al usuario" y "manejo de datos como recurso más valioso" existen desde mucho antes del 2004 (recordar los foros, webrings, el codigo abierto de  LINUX, el computador portatil de  Altair 8800 y  Apple I, los mailing list, todo entre 1970 y 1997)  estos se han consolidado en algún momento del 2001-2004 a través de nuevas tecnologías de software y hardware que han acercado esta internet a las personas y definitivamente han hecho un parteaguas entre el antes y el ahora. 

En ese sentido, la web 2.0 como una cosa aparte no existe, es la misma internet de siempre, con herramientas surgidas de la más lógica de las evoluciones. Sin embargo yo prefiero pensar en la web 2.0 como una declaración de principios, algo así como los ideales de la revolución bohemia de la Belle Epoque en Paris a principios del siglo XX (libertad, belleza, verdad y amor), que eran un marco, un encuadre para la creación de arte. (como lo que salía en  Moulin Rouge), o como las leyes de la robotica de Asimov, donde no se podían construir robots sin incorporarles ciertas directivas o principios de funcionamiento. Algo así como el rock, que no solo es la musica en si sino la actitud frente a la vida, contestataria, libre, critica, espontanea. La web 2.0 es una forma de producir tecnologia,  una forma de uso, y practicamente un estilo de vida.

Marketing Viral; otro Meme.

Cada cierto tiempo las oficinas de comunicaciones y las agencias publicitarias se iluminan y arman campañas digitales aprovechando las nuevas tecnologías y las redes sociales digitales. De esa manera,  crean y difunden  extensos videos y les denominan virales, asumiento erroneamente que la gente  los va a ver, y compartir en sus muros y será un boom de popularidad. Y por supuesto cuando esto no ocurre, se sorprenden. Eso es básicamente porque como todo meme, los conceptos se escuchan y se repiten sin entenderlos plenamente. 

El marketing viral es aquella idea que se propaga -igual que un meme- de boca en boca. Es irresistible el verlos y  compartirlos. Pero lo "mejor" del marketing es que es invisible. Es divertido, es emotivo, se comparte, se difunde, sin saber que se está promoviendo la  idea de otro, la postura política de otro, o el producto de otro.  Por eso en una clase anterior les puse el ejemplo de la campaña viral de Pepsi del segundo semestre de 2011, y como fomentaron en las personas el juego de construir palabras con las iniciales de PEPSI (acrostico). Y cundio. Mucha gente uso esas iniciales para coquetear, para subir su autoestima, para mandarle mensajes al Presidente, etc. Y muchos sin darse cuenta, mencionaron mas veces la palabra PEPSI con esta humilde campaña que con otras mucho más costosas.

Existen muchas campañas de marketing viral ocultas a plena luz del día. Campañas a las que nos sumamos alegremente sin saber que estamos siendo utilizados (positiva o negativamente). Movimientos ecologistas, movimientos politicos, movimientos anarquistas, todos usan las redes sociales. Algunos con exito, otros no. 

Ejemplo de una campaña poco exitosa: Una reciente campaña política en Chile comenzó  a promover que adherentes a determinado sector publicaran en sus muros una larga lista con las obras que su  lider ha realizado en un determinado periodo de tiempo,a  fin de contrarrestar las cada vez mas crecientes críticas a su gestión. Una cierta cantidad de usuarios tenia eso puesto en sus muros y lo copiaba y pegaba en determinados momentos. La idea prosperó solo entre los más acérrimos defensores del lider en cuestion, pues la lista era tan extensa, tan densa, tan aburrida de leer (presentaba datos técnicos) que prontamente dejó de difundirse.¿Las razones de ello? Probablemente que olvidaron que la gente no entra a facebook a leerse testamentos ni porcentajes ni graficos ni cuentas publicas. Tal vez la gente solo entra a divertirse. Y lo que no es divertido simplemente lo ignora.

Entonces cabe preguntarse ¿Qué es lo que le gusta hacer a la gente en internet, para poder hacer una buena campaña?

Lo que Ell@s Quieren

Primero tenemos que averiguar qué es lo que a la gente le gusta hacer o mirar en internet, pero para eso tenemos que derribar algunas barreras como la espiral de silencio

-La TV por cable, el diairo que mas leemos y la espiral de silencio: En las encuestas se consulta cuál es el diario más leído, la radio mas escuchada, el programa de cable mas visto. La gran mayoría contesta que lee El Mercurio por ejemplo, o que escucha El Conquistador, que mira programas culturales, que el cable lo instaló para ver el History Channel, y que Internet la ocupa para trabajar e investigar. 

La cruda realidad es que la gran mayoria de las personas lee LUN, escucha la Corazón (o la radio mas afín a sus gustos musicales), mira MCC o Infieles, contrtata el cable para ver Los Simpson o la última temporada de Game of Thrones, y se esclaviza en internet visitando facebook, voyereando la vida y fotos de los demas, y quien sabe qué otras prácticas. La lucha que dimos los jóvenes de los 90 por tener internet en casa siempre fue con la excusa  del estudio, o del trabajo, o de la educación de nuestros hijos en el caso de los mas grandes. Pero omitimos el gran patio de recreo que buscábamos y en que finalmente se convirtieron las redes sociales digitales.

Entonces, si en el caso de Internet -que es lo que nos interesa acá-  el tiempo libre se ocupa en hacer cosas ludicas, chistosas, relajantes, voyeristicas, etc. ¿A donde tendrá que apuntar una campaña de marketing viral?  ¿A exponer una larga lista de cifras y porcentajes, o a producir juegos simples como una frase-book?

Dependerá esencialmente de a quién esté dirigida la campaña o el producto, y para eso tendremos que investigar nuestro entorno, conocer sus gustos, aficiones, y luego entonces planear nuestra estrategia. 

TAREA 1:
Respecto a la campaña de adopción de perros callejeros, y considerando sus contactos actuales cual sería el marketing viral más adecuado según lo que usted entiende y puede realizar en facebook, youtube y blogs. Describa acciones y fundamente.
PLAZO: MIERCOLES 18 DE ABRIL, 23.00 HRS.
NOTA: ACUMULATIVA.

TAREA 2: 

Investigar en qué se utiliza el tiempo libre en internet.

INSTRUCCIONES:

La siguiente encuesta debe ser aplicada anónima y privadamente 

• PRIMERO a ustedes mismos
• a uno de sus padres
• a uno de sus herman@s/prim@s/vecin@s o amig@s de cualquier edad y que no estén en la universidad
• a un adulto que no sea de su familia
• a un niñ@
• y a uno de sus compañeros de curso QUE NO SEA SU AMIG@ NI COMPAÑERO DE ELECTIVO.

Es sumamente importante tomarse esto con seriedad, no falsear los datos, no encuestar al compadre o comadre, por ello aprovechen el fin de semana largo, copien la encuesta a word, impriman 5 copias, pásenle un lápiz y una copia a cada  encuestado y dejen que conteste solo haciendo un tick en cada alternativa a menos que se indique lo contrario. 

Luego con las encuestas contestadas, vuelven a clase y lo depositan anonimamente en un buzón o sobre en secretaría antes de entrar a la sala. Después de eso el profe tomará las respuestas y  las tabulará para convertirla en resultado.

ENCUESTA

Aunque la encuesta es anónima, se requiere una identificación mínima:

Rango de edad: 

___entre 10 y 15

___entre 15 y 20

___entre 20 y 25

___entre 25 y 30

___entre 30 y 40

___entre 40 y 50

___sobre 50

Ocupación 

___profesional

___estudiante

___trabajador

___dueñ@ de casa
___otro (especificar): 

Lugar de Residencia

___ciudad
___pueblo grande

___pueblo pequeño 
___campo

Acceso a internet propia

___si

___no

Acceso a computador propio:

___si

___no

NO PONER NOMBRES ni ninguna señal de ningún tipo (no señalar: "encuesta papá" por ejemplo)

Es importante que los encuestados no vean encuestas anteriores ni resultados, para no condicionar su respuesta. Enfatice que no hay respuestas buenas ni malas.

1.- Asigne un valor de 1 al 10 a las siguientes actividades realizadas en internet,  donde 1 es la mas importante y 10 la menos importante. NO SE PUEDEN REPETIR LOS NUMEROS

___Revisar correo electrónico

___Revisar facebook

___Bajar películas/series/música/Juegos/Comics/etc.

___Subir películas/series/música/Juegos/Comics/etc.

___Visitar paginas de noticias

___Visitar páginas sobre las cosas que me gustan (cine, jardinería, etc.)

___Buscar solución o respuesta a algún problema o inquietud

___Hacer alguna tarea o informarme sobre alguna asignatura o asunto laboral

___publicar contenidos propios (textos o fotos, con mi pensamiento/mis conocimientos/cosas que yo supe/etc.) en mi blog, facebook, etc.

___Hacer algún trámite (declaración de impuesto, formulario de postulación a algún proyecto, etc.)

___Otro: (nombrar aquí alguna otra actividad que no esté presente en la lista anterior y ponerle también un numero del 1 al 10). Este numero se puede repetir con alguno de la lista anterior.

2.- Mi hora favorita para conectarme a internet

___entre las 09 y las 11.00 Hrs

___entre las 11.00 y las 13.00 Hrs.

___entre las 13.00 y las 15:00 Hrs

___entre las 15:00 y las 18:00 Hrs.

___entre las 18.00 y las 21:00 Hrs.

___entre las 21:00 y las 23:00 Hrs.

___entre las 23.00 y las 09.00 Hrs.

3.- Asigne un valor de 1 al 10 a las siguientes actividades realizadas en facebook,  donde 1 es la mas importante y 10 la menos importante

___actualizar mi estado con chistes, anécdotas y otras cosas divertidas que me se o que leí en otra parte

___actualizar mi estado con cosas que me están ocurriendo (serias o divertidas pero que me ocurren a mi)

___difundir contenidos propios (notas, fotos, mi blog, etc.)

___difundir links a noticias, videos y otros contenidos que estimo convenientes)

___difundir contenidos de otras personas (otros estados, fotos, links, etc. que suben otras personas y que me parecen importantes para compartir)

___mirar contenidos de otras personas (sus estados, fotos, links, etc.)

___mirar detenidamente fotos de personas que me interesan (amistades, pololas, amigos de la infancia, etc.)

___publicar mis investigaciones sobre diversos temas (noticias que me interesan, curiosidades, aclarar rumores, etc.)

___bromear sobre lo que hacen o dicen otras personas

___esperar a contactarme con alguien en especial

___Otro (nombrar aquí alguna otra actividad que no esté presente en la lista anterior y ponerle también un numero del 1 al 10). Este numero se puede repetir con alguno de la lista anterior).

4.- Asigne un valor de 1 al 10 a las siguientes actividades realizadas en youtube,  donde 1 es la mas importante y 10 la menos importante

___ver videos chistosos

___ver películas

___ver documentales o videos informativos

___subir videos de otras personas a mi cuenta youtube

___subir videos propios de distinto contenido a youtube
___subir videos sobre mi persona/familia/amigos cercanos a youtube 

___comentar videos en mi cuenta youtube

___buscar videos para compartir, comentar, criticar en facebook/mi blog/mandar por email

___consultar sobre cómo hacer algo (nudo de la corbata, pandereta, muro de ladrillos, tejer chaleco, tocar piano, etc.)

___entrar a mi cuenta propia en youtube

___Otro: (nombrar aquí alguna otra actividad que no esté presente en la lista anterior y ponerle también un numero del 1 al 10). Este numero se puede repetir con alguno de la lista anterior.

PLAZO: ENCUESTAS DEBEN SER ENTREGADAS PERSONALMENTE (CON NOMBRE DE REALIZADOR EN EL REVERSO DE CADA UNA) EL LUNES 7 DE MAYO, A LAS  18.00 Hrs. (ENTREGAR AL PROFESOR O SI NO ESTÁ DEJAR EN SECRETARÍA CON VALERIA)
NOTA: PRACTICO

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El Hogar de Cristo, el Marketing Viral y la Historia de Pipe

El 28 de Marzo de 2008 el Hogar de Cristo lanza una campaña de promoción de voluntariado, para la cual utiliza un fotolog, tecnología de moda en esos años, y un rostro: Pipe, un niño de 14 años acogido por el Hogar de Cristo y que está a punto de terminar la educación básica. A través del fotolog (o flog) Pipe va contando el dia a dia dentro del Hogar, y con ello se busca sensibilizar a estudiantes de basica y media a través de una estrategia de Marketing Viral.

Fotolog que recoge noticia de lanzamiento

http://www.fotolog.com/duchatelefono/33941265

Fotolog de Pipe: 

http://www.fotolog.com/pipe2008/39246204 

http://www.fotolog.com/pipe2008/46194215

El Marketing Viral se llama así porque se propaga igual que un virus, no utiliza grandes plataformas sino que trabaja desde iniciativas pequeñas y replicables automaticamente. Un video de youtube, un meme, un estado de facebook, una frase, etc. 

Ejemplos: Pepsi lanzó el año 2011 una campaña donde desde un spot televisivo (disponible también en youtube) se invita a los consumidores a jugar haciendo acrósticos con las iniciales PEPSI formando palabras. Esa moda fue replicada en facebook a través de las frases, siendo una tendencia durante dicho año, a la cual cada usuario promovia gratuita y ludicamente diversas combinaciones de connotación picaresca, política etc. (Por Esos Pícaros Sureños  Irresistibles, por ejemplo). El Marketing Viral necesita de la complicidad del usuario de internet, una complicidad sin lealtades que vayan mas alla de lo lúdico. Es un marketing económico, que manipula y crea percepciones de determinada marca sin ser percibido.

Otro ejemplo fue el viral que realizó Google+ para su lanzamiento, una serie de videos chistosos generalmente de atropellos o accidentes donde por ejemplo aparecía un auto con el logo Google+ en el rostro que atropellaba a un peaton con el logo Facebook en el rostro. La idea está basada en la tendencia morbosa de los usuarios de internet a difundir y comentar este tipo de videos. 

Un tercer ejemplo está en Facebook, donde la editorial DC (propietaria de comics como Superman, Batman, etc.) promueve sus personajes a través de la voluntad de sus lectores de asumir identidades de sus personajes y entrar a facebook. Ejemplo: Admirador de Robin saca perfil de facebook con el nombre del personaje, y asume su rol, coloca entre sus familiares a Bruce Wayne, identifica Gotham City como su ciudad de residencia, entre sus fotos "personales" coloca escenas de las revistas y peliculas, etc. E interactua con otros usuarios que asumen roles de otros personajes (Superboy, Ciborg, etc.): La gracia de este marketing es que solo en principio está organizado por la editorial, pero luego es asumido voluntaria e inconscientemente por los lectores.

Blog que describe el Marketing Viral de Pipe http://periodismonocturnousach.blogspot.com/2008/03/hogar-de-cristo-inicia-moderna-captacin_24.html

Una buena campaña de marketing viral requiere una buena idea, pegajosa y sencilla, que se sume a una idea o una tendencia dominante (frases de facebook, videos chistosos, etc.) y que tenga muchos voluntarios y a través de distintos servicios en boga. Ideal es usar facebook, blog, tumblr, y youtube, pero también puede usar slideshare, e incluso emails, para los más tradicionales.

Adicional a esto, la complejidad de facebook implica  varias sub-estrategias, como las frases, los estados, las fotos, los memes, los videos, los enlaces, etc. 

Hay temas que entre ciertos usuarios cunde más rapidamente hoy. Por ejemplo el tema ecológico es muy utilizado consciente o inconscientemente por candidatos, empresas, y campañas de todo tipo. Hasta la marihuana se beneficia del marketing ecológico al "venderse"  a si misma como producto sano y libre de toxinas (lo que demuestra que el marketing no necesariamente tiene que decir verdades, la evidencia cientifica dice totalmente lo contrario sin embargo el poder del marketing pasa por sobre las verdades cientificas en este y en muchos otros temas. Por otro lado, el marketing de la marihuana es interesante en si mismo pues es un marketing viral no organizado por nadie y que no beneficia a ninguna industria... por ahora)

TAREA 1: 

Realizar una presentacion powerpoint (5 laminas máximo) donde describan como harían un  proyecto similar para una campaña imaginaria que sigas al concepto  "no compres perros de tiendas, adopta un perro de la calle"  utilizando Facebook y diversas tecnologías digitales vistas en clase. Se tiene que explicar bien. Trabajo individual.

PLAZO: LUNES 16; 18.00 HRS. RECEPCIONADO EN  COMUNICACIONESARAUCANIA@GMAIL.COM

NOTA: PRÁCTICO 

TAREA 2:

Hacer un banner para el blog Aula Siete. Diseño libre. Contenido mínimo: "Web 2.0 y Comunicación Organizacional - AULA SIETE". Recuerden que los mejores trabajos serán publicados como banner semanal en el blog, asi que en alguna esquinita ponganle su nombre, bien discreto.

PLAZO: LUNES 16; 18.00 HRS. RECEPCIONADO EN  COMUNICACIONESARAUCANIA@GMAIL.COM

NOTA: PRACTICO. (tres 7 a repartir entre los tres primeros lugares, y tres 6 a repartir entre tres menciones honrosas) El resto se califica de 5 para abajo.

TAREA 3: Revisar y comentar en el blog el siguiente  video. http://www.youtube.com/watch?v=gQ0wFqNfu7A

PLAZO: MIERCOLES 11; 23.00 HRS.

NOTA: PARCIAL

TAREA 4: Leer libros: Vida Digital Capítulos 0 y 5; La Galaxia Internet capítulos 1 y 6; Artículo El Caso Marta del Castillo; y escribir un ensayo de cada uno respecto de su aplicación a la vida actual (de 1500 caracteres letra arial tamaño 12 interlineado a espacio y medio) y publicarlo en sus respectivos blogs a medida que estén listos. Recuerden que bibliografia fue enviada hoy a sus correos electrónicos, quien no la haya recibido que me escriba.

PLAZO: MIERCOLES 30 DE MAYO 

NOTA: TEORICO

  

ANEXO: Para quienes quieran mejorar sus blogs, les recomiendo  revisar estos. 

•http://sonidoefervescente.blogspot.com/

•http://fabriziocopano.wordpress.com/

••http://www.elblogdecocina.com/

•http://www.bichodiario.blogspot.com/

•http://bruffinelli.wordpress.com/2011/03/20/la-reina-del-twitter-regional/

•http://comunicologia.blogspot.com/

•http://manuelgross.bligoo.com/